{"id":1755,"date":"2024-10-31T10:32:07","date_gmt":"2024-10-31T10:32:07","guid":{"rendered":"https:\/\/la-nay.com\/?page_id=1755"},"modified":"2025-02-04T13:06:58","modified_gmt":"2025-02-04T12:06:58","slug":"annulerings-retourbeleid","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/la-nay.com\/de\/annulerings-retourbeleid\/","title":{"rendered":"Annulerings- &#038; Retourbeleid"},"content":{"rendered":"<div id=\"fws_69e5e8bb40ac0\"  data-column-margin=\"default\" data-midnight=\"dark\"  class=\"wpb_row vc_row-fluid vc_row\"  style=\"padding-top: 0px; padding-bottom: 0px; \"><div class=\"row-bg-wrap\" data-bg-animation=\"none\" data-bg-animation-delay=\"\" data-bg-overlay=\"false\"><div class=\"inner-wrap row-bg-layer\" ><div class=\"row-bg viewport-desktop\"  style=\"\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"row_col_wrap_12 col span_12 dark left\">\n\t<div  class=\"vc_col-sm-12 wpb_column column_container vc_column_container col no-extra-padding force-desktop-text-align-center inherit_tablet inherit_phone\"  data-padding-pos=\"all\" data-has-bg-color=\"false\" data-bg-color=\"\" data-bg-opacity=\"1\" data-animation=\"\" data-delay=\"0\" >\n\t\t<div class=\"vc_column-inner\" >\n\t\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t\t\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" style=\" max-width: 800px; display: inline-block;\">\n\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t<h3 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #000000;\"><b>ANNULERINGS- &amp; RETOURBELEID<\/b><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h5 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><b>STORNIERUNG<\/b><\/span><\/h5>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><b><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Wenn Sie eine Bestellung stornieren m\u00f6chten, m\u00fcssen Sie dies tun, bevor sie versandt wird. Sobald eine Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr m\u00f6glich.<\/span><\/span><\/p>\n<h5 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><b>SCH\u00c4DEN UND PROBLEME<\/b><\/span><\/h5>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><b><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00dcberpr\u00fcfen Sie Ihre Artikel sofort nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wenn Sie M\u00e4ngel, Sch\u00e4den oder einen falschen Artikel bemerken, kontaktieren Sie uns umgehend. Wir setzen uns daf\u00fcr ein, diese Probleme schnell zu l\u00f6sen, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.<\/span><\/span><\/p>\n<h5 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><b>PROBLEMLOSE R\u00dcCKSENDUNG<\/b><\/span><\/h5>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><b><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Wir bieten ein 14-t\u00e4giges R\u00fcckgaberecht f\u00fcr Artikel, mit denen Sie nicht vollst\u00e4ndig zufrieden sind. Die Artikel m\u00fcssen unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sein. Um eine R\u00fccksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice \u00fcber <span style=\"text-decoration: underline; color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff; text-decoration: underline;\" href=\"\/de\/support@la-nay.com\/\">support@la-nay.com<\/a><\/span>, und wir begleiten Sie durch den Prozess.<\/span><\/span><\/p>\n<h5 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><b>BEDINGUNGEN F\u00dcR R\u00dcCKSENDUNGEN<\/b><\/span><\/h5>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400; color: #000000;\">Zu Ihrer Sicherheit ist jedes Produkt versiegelt. Sobald die Versiegelung gebrochen ist, kann der Artikel nicht zur\u00fcckgegeben oder erstattet werden, es sei denn, er war bei Erhalt defekt oder besch\u00e4digt.<\/span><\/p>\n<h5 style=\"text-align: justify;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">R\u00dcCKSENDUNGSKOSTEN<\/span><\/strong><\/h5>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><b><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Kunden sind f\u00fcr die Kosten der R\u00fccksendung verantwortlich, es sei denn, die R\u00fccksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits (z. B. falsche oder besch\u00e4digte Artikel). Wir empfehlen, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen, um die sichere R\u00fccksendung Ihres Produkts zu gew\u00e4hrleisten.<\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">Wie starten Sie eine R\u00fccksendung:<\/span><\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"color: #000000;\">Kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam \u00fcber <span style=\"text-decoration: underline; color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff; text-decoration: underline;\" rel=\"noopener\">support@la-nay.com<\/a><\/span> um eine R\u00fccksendeautorisierung anzufordern.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Sobald Ihre R\u00fccksendung genehmigt wurde, verpacken Sie den\/die Artikel sicher in der Originalverpackung zusammen mit allen relevanten Unterlagen.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Senden Sie den\/die Artikel an die Adresse, die von unserem Kundenserviceteam angegeben wurde.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h5 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><b>R\u00dcCKERSTATTUNGEN<\/b><\/span><\/h5>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><b><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Nach Erhalt und Pr\u00fcfung Ihres zur\u00fcckgesendeten Artikels informieren wir Sie, ob Ihre R\u00fcckerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Bei Genehmigung wird der Betrag innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihre urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode zur\u00fcckerstattet.<\/span><\/span><\/p>\n<h5 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><b>UMTAUSCH<\/b><\/span><\/h5>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400; color: #000000;\">F\u00fcr Umtausch m\u00fcssen Sie eine R\u00fccksendung einleiten und eine neue Bestellung f\u00fcr das gew\u00fcnschte Produkt aufgeben. Dies erm\u00f6glicht es uns, Ihre Anfrage schnell und effizient zu bearbeiten.<\/span><\/p>\n<h5 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><b>KONTAKTIEREN SIE UNS<\/b><\/span><\/h5>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><b><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Wenn Sie Fragen zu Stornierungen, Versand oder R\u00fccksendungen haben, steht Ihnen unser Kundenservice-Team gerne zur Verf\u00fcgung. Kontaktieren Sie uns \u00fcber <span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"color: #0000ff; text-decoration: underline;\"><a style=\"color: #0000ff; text-decoration: underline;\" rel=\"noopener\">support@la-nay.com<\/a><\/span>.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"ANNULERINGS- &amp; RETOURBELEID &nbsp; ANNULERING Als u een bestelling wilt annuleren, moet u dit doen voordat deze is verzonden. Zodra een bestelling is verzonden, is annulering niet meer mogelijk. 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